キャンセル・ポリシー - 横浜元町 | 山手の美容室【sho＆jeric salon academy】

【キャンセルポリシー】

　このたびは当サロンSho and Jeric Salonをお選びいただきありがとうございます。スタッフ一同、一人でも多くのお客様に綺麗になっていただきたいと、心を込めて施術しております。

　施術メニューや状況に合わせて予約時間の設定をしているのですが、少人数で営業しているのもあり、大幅な遅刻や急なキャンセルが出てしまうと他のお客様にに大変なご迷惑をおかけしかねません。サロンで過ごす時間を心地よいものとするために、皆さまにもご理解・ご協力いただければ幸いです。

　つきましては、キャンセルをする場合、また、遅刻が判明した際もすぐにご連絡ください。可能な限り対応させていただきます。

①「当サロン公式アプリのトーク機能」

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②「Webサイトのお問合せフォーム」

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③「メール」

info@shojeric.com

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④「直接、担当者のLINE・携帯電話等」

にてお願いいたします。

予約をキャンセルする際は2日前の24時までにご連絡ください。

それを過ぎてからキャンセルされた場合、下記の通りキャンセル料を頂戴いたします。

前日キャンセル：予約メニューの30％

当日キャンセル：予約メニューの50％

無断キャンセル：予約メニューの100％

ご連絡をいただかない場合でのキャンセルにつきましては、ご予約いただきました施術料金の100％をご請求させていただきます。

・キャンセル料を申し受ける際は請求書を発行いたしますので、キャンセル日から14日以内にお支払いをお願いいたします。なお、キャンセル料のご入金が期日までに確認できない場合、1日につき0.04％をキャンセル料に乗じた延滞金も合わせて請求させていただきますのでご了承ください。

やむを得ないご事情で当日のご予約時間に遅れられる場合につきましては、分かり次第、お早めのご連絡をお願いいたします。

また、誠に申し訳ございませんが、ご予約時間を過ぎてのご来店は、施述時間の短縮、もしくは、お断りをさせて頂く場合がございます。

ご連絡なしで15分以上遅刻した場合は当日キャンセルとさせていただく可能性があります

遅刻によってキャンセルになった場合は、キャンセル料金の規定の通り、ご予約いただきました施術料金の50％をご請求させていただきます。

（施術を一部短縮させていただきました場合でも、ご予約時のメニュー料金を請求させて頂きますのでご了承くださいませ。）

泥酔された状態でのご来店はお断りをさせていただきます。
その場合は、当日キャンセルの場合と同様に、当日キャンセルの場合はご予約いただきました施術料金の50％をご請求させていただきます。

また、咳が止まらない、発熱により具合が悪いなど、当スタッフの判断により、施術のお断りや中断をさせていただく場合がございます。

中断の場合には、それまでの施術時間をご予約施術時間で時間割をさせていただきました金額をご請求させていただきます。

他のお客様・当サロンスタッフのコロナ・インフル感染への対策として、何卒ご了承くださいませ。

・荒天や震災等によりご来店できない場合や、やむを得ない事情によるキャンセルの場合は上記規定の限りではございません。詳しくは担当スタッフまで直接お問い合わせください。

　どなた様にも丁寧な施術と快適な空間を提供できるよう今後も精進して参ります。末永くご愛顧いただければ嬉しい限りです。皆さまのご来店、心よりお待ちしております。