2022年11月より、経営権を任され、新オーナーとして大改革をしております。Yasu Tanakaこと、田中靖幸と申します。
日本にて10年間基本技術を身につけた後、約15年間、欧米3カ国で欧米人スタッフの中、1人だけ日本人美容師という環境で働いてきました。
その中で、1番驚いたのは、美容師の社会的地位の高さと労働環境の充実でした。労働法に完璧に則って営業し、給料も休みも日本の倍、とても人間らしい充実した時間を過ごせています。
ところが日本はどうでしょうか。美容師=ブラック企業と揶揄されるくらい、労働環境はめちゃくちゃです。しかし技術は世界でもトップクラスの技術力。
20年前からの疑問は「どうして頑張っている日本国内の美容師は、ブラック環境にいるのだろう、もっと人間らしい働き方はないのか」でした。
世界的にもフェアートレードが認められてきています。美容師業界も、正しい賃金をもらい、正しい労働時間で働き、自ら勉強し仕事を探求し、お客様の立場になって惜しむことなく技術と知識を提供する。そしてきちんとした料金を頂く。
恐らく、他店の料金よりは、当サロンの方が高く感じるかもしれません。しかし、それは全て最高の薬剤、更に、スタッフの労働環境に還元しています。
私がスタッフ全員にいつも言っている言葉があります。
「お客様と鏡の中に入ったら、一切売上げの事は忘れて下さい。目の前のお客様が、自分の家族だったらどうのように施術するかを考えて、一生懸命接して下さい」と。
例えば、パーマの予約をしてご来店頂いても、本当にパーマが必要無ければ、お断りする場合もあるかもしれません。
逆に、お客様にお悩みがある場合は、予約と違ったメニューを提案させて頂くこともあるかもしれません。
そこはお約束します。決して売上げの事を考えてはいません。うちのスタッフは全員、お客様が自分の身内だったらどうするかだけを考えてメニュー提案をさせて頂いています。
シャンプーからトリートメント、いろいろな薬剤は、吟味して本当に良いものしか使用していません。押し売りすることはありませんが、本当に髪に必要だと思ったときだけ、オススメする商品が出てくるかもしれません。
しかし、今日の売上げの事は頭になく仕事しています。お客様の髪の事だけ考えるように徹底して指導してきました。
どうぞ、ご安心してご来店下さい。そして、うちの優秀なスタッフ達にお悩みをお話し下さい。
皆様のご来店を心からお待ちしております。
PS もし、お客様の視点で、何かお気づきになったこと、良かった事も悪かったことも、何か改善してほしいことなどありましたら、ご意見を頂戴しても宜しいでしょうか。。。
宜しければ、以下のお問い合わせフォームをご利用下さい。